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人力资源管理师真题考点归纳

 

1.人力资源管理师上午要考两科:理论+实操;每科100分,单科60分及格。

2.今年实行上机考试,请大家依照机考要求填写姓名及准考证等信息,确保信息准确无误,再进行答题。

3.理论知识部分均为选择题(即客观题),一共125道题,因为题量较大,所以各位不要太纠结在某一道题上,要注意做题的速度。(微信搜小程序:人力资源管理师考试网,强烈推荐,必看!)

4.1—25题为职业道德题,该部分试题占理论知识分值10%的比重,有一种说法是该部分题不答或不按高尚的道德标准作答,那理论知识这一门将直接挂科。所以这部分选择题各位请遵守两个原则(一是最后答或者快答,不要因为不计分的题浪费太多时间;二是要以国家层面、道德层面来作答,一切不能以生活实际所想作答,要有完美和高尚情操)

5.单选题一共占60分,相对容易得分,所以大家一定要认真完成这一块的答题。单选题正确运用排除法,当拿不准正确答案时,根据经验运用排除法往往能取得较好的效果。

6.多选容易失分,不要过多浪费时间,作题的先后顺序应该是先易后难。

7.试卷应该是统一试卷,但排列顺序应该是不同的,所以还是不要有期盼抄袭邻桌的想法。

实操为问答和综合分析题等形式,盛泰鼎盛建议大家多看书和复习资料,积累基本的理论基础。

1.作答专业技能部分(既主观题)应该仔细阅读试题。主观题一般是考察考生分析问题和处理问题的能力,相对来说难度较大,建议考生对题目要求至少阅读两遍,认真审题一方面能帮助考生准确理解题意,不至于忙中出错;另一方面,还可帮助考生从试题中获取解题信息。

2.问什么答什么,不要答非所问。

所以建议,作答实操(卷册二)时请秉持以下几个技巧:

1.排列整齐美观

2.以总-分-总的格式答题,“总”是为了回答主问的内容,“分”一定要用1、2、3、4的方式来作答,即便是你只能记得一个理论,也要尽力用自己的语言将这句理论拆解成1、2、3、4来丰富你的答案。最后的“总”是对以上论述的概括和总结。

3.要结合自己的工作实践,哪怕非人力资源方面的,人力资源管理也是一种管理实践,你的工作实践其实是经过验证的真理,只要不是谬论连篇,也会帮你获得高分。

一、培训规划的主要内容:

1培训的目的:为什么

2培训的目标:标准

3培训对象和内容:需求调研时要确定

4培训的范围

5培训的规模

6培训的时间

7培训的地点

8培训的费用:1、直接培训成本 2、间接培训成本

9培训的方法:解决船或桥的问题

10培训的教师:员工为中心,教师为主导

11计划的实施

二、企业员工培训规划制定的要求:

1系统性

2标准化

3有效性:可靠性针对性相关性高效性

4普遍性

三、培训规划设计的程序和步骤:

(一)企业战略分析

(二)组织分析

具体包括:工作分析、责任分析、任职条件分析、督导和组织关系分析、组织文化分析

(三)任务分析

四个步骤:1选择有代表性的工作岗位2根据岗位说明书列出初步任务等3工作任务和技能确认包括:反复观察员工工作,与老员工访谈,向专家和组织顾问委员再次求证,制定针对该岗位的培训需要分析的任务分析表。

(四)人员分析

1、确定培训人员;3、明确员工差距;3、确定培训内容

(五)员工职业生涯分析

四、明确企业员工培训的目标层次分析:

可以达到即最佳效果,应该达到为非常好状态,必须达到为基本要求

目标的可行性检查:准确定位、具体明确可量化、能够合理分解、有相应的时间限制

五、把握培训规划设计的关键点:

1、信念;2、愿景;3、任务;4、目标;5、策略

六、起草培训规划时,应当做好以下几个方面的工作:

1、制定培训的总体目标

2、确定具体项目的子目标

3、分配培训资源4、进行综合平衡

七、年度培训计划构成的五大模块:

1.封面模块

2.目录模块

3.计划概要模块

4.主体计划模块

5.附录模块

八、年度培训计划的基本内容:

1.培训目标

2.培训时间与地点

3.培训内容与课程

4.培训负责人与培训师

5.培训对象

6.培训教材及相关工具

7.培训形式与培训方法

8.培训预算

九、确定培训方式和方法:

1、职内培训;2、职外培训;3、自我开发

十、人力资源部门的培训管理职责:

实施科学有效的培训管理,就是要合理地确定职责,在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。培训管理职责划分必须保证每一项工作职责均有责任部门和责任人,使培训体系真正成为一个有 机体。建立培训管理控制体系,就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。

人力资源部门的培训管理职责:

(一)培训的组织管理

(二)培训的需求管理

1、培训需求的分析

2、培训需求的确认

(三)培训的行政管理

(四)培训的资源管理

1、培训师;

2、培训教材的选用、编写

十一、确立培训计划的监督检查指标 常见的培训计划监督检查的项目和指标包括:

(1)时间安排合理性;

(2)培训进度安排合理性;

(3)培训内容前后一致性;

(4)培训顾问邀请可行性;

(5)培训资金投入状况;

(6)培训场所距离适合度;

(7)人员分工明确性与合理性;

(8)培训评估的合理量化标准;

(9)培训所需工具资料准备全面性;

(10)培训形式说明具体程度;

(11)对培训对象的接待安排妥善程度;

(12)培训实施安排与培训计划进度一致性;

(13)对培训实施过程突发问题的防范措施;

(14)对培训的纪律要求适当性;

(15)培训管理者支援程度。


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