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2020年软考高级信息系统项目管理师教程(第3版)

来源:网络整理作者:盛泰鼎盛 
文章附图

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前 言

计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(以下简称软考)中的信息系统项目管理师岗位自2005年开考以来,截至2016年底,累计培养了逾6万名高级工程管控人员,这些科技管理类的专业技术人才在信息系统建设、管理与应用、运维等方面发挥了重要作用,为确保信息系统项目建设质量和提升信息系统项目研发绩效做出了贡献。

采用现代管理理论作为计划、设计、控制的方法论,将计算机平台、数据库、网络、安全设施、应用工具等配件(或者虚拟资源)按照规划的构架和秩序软考适合哪些人评职称,有机地融合到一个有清晰界限的信息系统中,以前往预定的平台目标,这个过程称为信息系统项目研发。综合利用相关常识、技能、工具和科技在一定的时间、成本、质量等规定下为推动预定的平台目标而进行的管控计划、设计、开发、实施、运维等方面的活动称为信息系统项目管控。实施工程管理的项目管控工程师(项目总监)和项目管理师(高级项目总监)岗位已经变成信息化建设过程中不可缺少的重要岗位,对这个职位的人才选拔和评判是信息通信产业人才团队建设的重要构成部分。

在信息技术的助推下,人类社会早已并正在加快开启崭新发展时期,基于智能、网络和大数据的新经济产业正在产生,信息系统项目管控将遭遇新的市场背景跟形势。而在信息化的经历中,项目管理的知识、方法跟科技也是非常程度的演进。2017年,为适应当前信息技术和工程管控技术的演进现状,全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室广泛吸纳当前最新的研究成果,在原大纲的基础上,组织人士对信息系统项目管理师考试大纲进行了较大幅度的设置软考信息系统项目管理师,增加了云计算、物联网、大数据、智慧城市、移动互联等方面的规定,对项目管控的知识制度再次进行了梳理,并根据项目管控过程组的规定国家软考去哪报名,完善和丰富了应用科技科目的考试内容。

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依据新修订的信息系统项目管理师考试大纲,工业和信息化部教育与考试中心组织人士对信息系统项目管控师教程(以下简称教程)进行了修订。修订的教程在探讨项目管控知识制度时务必做到体例一致,叙述方法及逻辑一致,专业术语一致;述及的方式、工具和科技,与实际工作启动结合紧密,可以直接在信息系统项目管控的实践中采用。我们觉得,在信息领域实行工程管控,信息系统项目管理师(高级项目总监)具有丰富的市场知识对项目的顺利无疑是至关重要的,因此修订教程用了较大篇幅概括了信息和信息化知识,特别是增加了关于新一代信息技术及其应用、国家信息化发展规划等方面的阐释。结合高级工程管控人才的职位要求,教程中还降低了信息系统服务管理、信息系统规划、量化的工程管控等内容,这些产业知识、管理知识及其相关应用是广大专业科技人员在“十三五”期间举行信息系统开发工程工作时应时常面对的。与上一版教程相比,教程中用“项目集管理”的概念取代了“大型、复杂、多项目管理”的概念。同时考虑到高级人才工作经验丰富,要很重视对项目进行宏观掌控,教程中适当降低了项目管控有关概念跟方法论的表述。

另外,为了方便参与软考的专业技术人员复习应考,修订教程部分章节还提供了一些习题。

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第1章信息化和信息系统、第5章项目范围管理、第13章项目协议管理、第26章知识产权与标准规范、第27章管理科学基础知识由谭志彬编写;第2章信息系统项目管控基础、第3章项目立项管理、第4章项目整体管理、第11章项目风险管控、第24章项目管理成熟度模型、第25章量化的工程管控由周立新编写;第9章项目人力资源管理、第28章项目管控过程实践和实例预测由耿洪彪编写;第15章知识管理、第19章流程管控由王勇编写;第16章项目变更管理、第17章战略管理、第18章组织级项目管控、第20章项目集管理、第21章项目组合管理、第22章信息系统安全管控由卢光明编写;第6章项目进度管理由岳彩云编写;第7章项目费用管理由职亮亮、刘鹏飞编写;第8章项目质量管控由张树玲编写;第10章项目沟通管理跟干系人管理由李娜、职亮亮编写;第12章项目采购管理由乔登俭、孙佩编写;第14章信息文档管理与配置管理由刘玲、孔波编写;第23章信息系统综合检测与管控由李含欢、刘继华、李聪霞编写。

另外,曹济和温丽参与了本书部分章节的编撰与审校工作,彭晓楠等参与了本书的策划或者部分章节的审校,杜刚为本书部分章节描绘了手稿,谭志彬和柳纯录依据考试考纲对全书做了内容统筹、章节结构设计和统稿。清华大学出版社的柴文强和杨如林为本书的撰写做了长期的组织管理工作,在此表示感谢。

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由于编者水平所限,书中常常有不当之处,恳请读者不吝赐教并强调宝贵意见软考信息系统项目管理师,相信读者的反馈将会为将来本书再次修订提供良好的帮助。

编 者

2017年6月

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